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保安培训机构的创新与发展

发布日期:2015年4月20日 来源:www.hzbaoan.com.cn 已被浏览 3563次 【字体:

当前,保安行业的从业人员普遍素质不高,除了门槛低、招人难等原因外,培训效果不佳也是导致目前保安员整体服务水平不高的重要原因之一。而培训效果的不如意,和培训机构本身的质量存在着直接的联系。本文就此问题,针对目前的培训机构存在的问题及重要性进行了详细的论述,其中指出现在的培训只流于口头化教学,缺乏专业性的培训,加之培训内容不够新颖,造成从业人员对培训缺乏兴趣,而且对实际工作缺乏实际指导意义。面对培训机构中存在的种种问题,本文提出了改进的方法,认为保安培训要有创新,除了要在培训教材与内容上下工夫外,还要在培训的形式与方法上进行改进。譬如:本文作者希望将被培训的保安员从被动的学习状态中解放出来,通过动眼、动手、动口、动耳、动脑,真正让课堂活起来,让学员切实参与到课堂中来,充分挖掘学员的观察能力、想象力、表达能力、动手能力,最终提高学员的思维和创造能力。这种创新方式的提出区别于以往的刻板的教学模式,对于提高保安培训质量具有一定的借鉴意义。

保安员培训作为保安服务业的一个重要组成部分,是提高保安员整体素质和能力的重要途径,也是提升整个保安行业服务水平的关键。而保安职业培训机杓作为保安员培训的载体,承担着重要而艰巨的任务。保安职业人才的缺乏,将成为保安服务公司发展的瓶颈,同时也制约了保安服务业的发展。当前,保安从业人员普遍素质不高,加之保安培训机构不足且培训工作相对滞后。因此,大力发展保安职业培训机构并创新培训的方方面面是当前一项迫切而又可行的任务。

当前保安培训机构面临的问题

当前,由于保安服务行业的工作环境、薪资待遇、整体素质等多种因素对年轻人的吸引力不足,导致整个行业的年轻劳动力流失且劳动力年龄呈上升趋势,』JU之青壮年对保安行业的认识难以转变和外界环境的吸引,保安人员的招收步履维艰。同时,由于保安人员的年龄层次差异较大,身体也相应地有较大的差异。尤其在思想方面,年龄较大的保安人员对新事物的接受能力较差,从而导致业务能力参差不齐。各地保安职业培训机构在培洲中存在着不同程度的问题,造成保安人员整体素质不高,服务质量跟不上,在一定程度上制约整体保安行业的发展。目前,保安职业培训中存在的主要问题表现在:

一、培训工作落实不到位。全国各地对于保安培训的执行力度不一,缺乏一个严格规范的机制去落实保安培训的开展。有的地方不仅没有严格按照《保安员培训教学大纲(试行)》进衍培训,甚至连岗前培洲都只是喊喊口号并没有如实地开展,让新招收的人员直接上岗,更不用说是日常的训练与培训。

二、培训内容不够规范新颖。全国没有统一的培训教材,地方各自编写的教材,大多不符合《保安员培训教学大纲(试行)》的要求。由于就业人员的特殊性,培训只流于口头化教学,缺乏专业性的培训,加之培训内容不够新颖,造成从业人员对培训缺乏兴趣,而且对实际工作缺乏实际指导意义。

三、培训师资不足。部分培训机构在师资的配备上显得尤为薄弱,缺乏具有专业知识的专职教师,在课程的没置上缺乏合理性,教学方法简单。同时,多数培训机构具有“临时性”,即在开展培训时,临时租用场地,临时聘请教·师,临时设置课程。

四、培训时间不足。由于部分保安员工作时间存在冲突,培训的时间难以安排和权衡到每个人。由此出发,培训机构和个人进行双向逃避。一方面,培训机构不愿意花大量的精力和财力组织实质性的培训,培训时问单纯地流于形式的安排,培训内容也对应的没跟上;另一方面,从业人员忽视培训的实际意义,寻求多种原因进行回避。

保安培训的重要性

保安培训能使保安从业人员更好地适应市场发展的需要。当今的保安,已经不是人们传统观念中的保安形象。随着杜会形势的不断变化,保安服务业对保安员的素质要求也越来越高,对保安员的服务要求越来越严苛,对保安员的规范也越来越严格。而保安培训,正是为保安员走上规范化道路提供了途径。

一、保安行业的健康发展离不开保安培训。保安教育培训工作在保安服务业的发展过程中,占有非常重要的位置,培养和训练一支忠于职守、纪律严明、业务精通的保安队伍,对于充分发挥保安在社会安全防范中的积极作用、保障和促进保安服务业的健康发展都具有十分重要的意义。

二、保安行业的长远发展离不开保安培训。保安行业要立足长远,需要不断地改进保安员的服务质量。当前,保安行业给人的印象为部分保安员的从业素质不高。随着社会主义市场经济的不断发展,企业对保安服务这块尤为重视,保安员的职责关乎着整个企业的安危。满足客户日益增长的安全服务需求,正是让保安服务业立足长远的关键,保安培训就显得必不可少。

三、提高保安员综合素质离不开保安培训。保安队伍素质一直是影响保安服务业发展的核心问题,目前保安队伍普遍存在素质低、待遇低、社会地位低、持征率低、流失率高(四低一高)的问题,严重影响了保安服务业的发展。。客户日益增长的服务要求促使保安服务业转型升级,其中的关键就是提升保安员的自身素质。内在的素质难以转变,但通过后天规范化的培训可以使保安员改变以往自由散漫的态度,打造出一支战斗力高的队伍。

职业培训的创新与发展

所渭创新,就是继承前人,又不凶循守旧;借鉴别人,又有所独创;努力做到观察形势有新视角,推进工作有新思路,解决问题有新办法,使各项工作体现时代性,把握规律性,富有创造性。针对上述保安职业培训机构存在的种种问题,福建省集英保安集团培训中心在现有培训模式的基础上,率先并大胆地寻求保安职业培洲机构的创新与发展。具体从以下几个方面进行突碱:

一、创新培训发展的思维模式。作为保安职业培训机构,面临最首要也是最直接的问题就是从业人员的来源问题。面对这一问题,需要建立一种新的思维模式,转变以往传统型培训机构的办学理念,用新的思路去适应新时代的发展。在招生市场上,集英保安集团培训中心不仅立足于本公司还扩展到外公司,不仅立足于本地市场还发展到外地市场。利用各种新媒体平台,开设网络招生平台,引进保安职业人才,并形成一套相应的人才系统录入电脑人才库。集英保安集团培训中心不仅为自己公司培养了优质保安服务人员,同时也为各地的保安服务公司输送合格的保安职业人才。积极寻求校企合作,通过学校与公司建立合作办学,并为学生提供相对应实习机会,为将来输送相应的保安服务人才做好充分的准备。在师资方面,招收具有相关专业的专家学者并聘请国内知名教授教师和具有实践经验的专家进行相关专题的讲座和授课交流,形成完善师资和招收人才的双向模式。

二、创新培训教材与内容。“工欲善其事,必先利其器”。加强保安队伍的专业化培训刻不容缓。保安队伍要抓住整合管理的优势,把分散的力量集中起来形成一个有力的拳头。为了提高保安员的综合素质和能力,要在培训上下足功夫,培训的内容包含“支武”两个方面。“文”指保安员不仅要学爿企业的各项规章制度外,还要学习礼貌礼仪、法律法规;“武”指各项综合技能训练:包括队列训练、体能洲练、擒拿格斗、消防洲练、应急预案演爿等。要逐步把保安队伍打造成一支特别能吃苦,特别能奉献,特别能战斗的队伍。

在培训内容的选择上,要遵循相关部门的相关规定和企业发展的实际需要,从侧重人防技能培洲向侧重科技含量高的业务培训方向转变,在条件成熟许可的情况下,编写统一的培洲教材,结合保安服务公司实际要求合理没置课程,注重对保安进行新知以、新技能的教育培训,着力构建以理论基础、业务能力为内容的教育培训框架体系。要善于根据不同层次保安员的培训需求,分级分类有针对性地抓好保安的教育培洲工作,使保安员确实能通过参加教育培训真正学到知识、提高技能、开阔眼界。

定期组织相关机构的专家组对《保安员培洲教学大纲(试行)》等相关文件进行研渎,对教材的内容进行规范化的整合,使教材更加贴合《保安员培训教学大纲(试行)》的要求。培训内容可以不拘泥于单纯的文字理论,可以利用图文结合、插画、视频等新形式进行讲解,让内容更加符合保安从业人员的特殊性,让他们更易于理解和接受。

三、创新培训形式。通过以视频案例分析、座谈交流会、社会实践等新方法去丰富培训形式,针对不同的教学内容可适当聘清相关领域的专家或实践经验丰富的保安公司领导进行讲座授课。在培训手段上,可采取线上与线下相结合的模式。即传统的课堂授课与学员在课余时间进行自修自学并通过网络授课答疑等现代手段相结合,不仅为学员提供了便捷,也提升了学员的效率与热情。

四、创新教学方法。采取启发式教学和直观性教学两种方法。启发式教学,就是根据教学目的、|人J容和学员的知识水平,运用各种教学手段,采用启发诱导办法传授知识、培养能力,使学员积极主动地学习,以促进身心发展。目前,集英保安集团培训中心在启发式教学法上以案例教学法为主.,案例教学法主要以生活所发生的事件进行分析,使学员身临其境,启发学员发散思维,对各种结果进行考虑,并最终集思广益,形成解决¨题的方法。这不仅节约了成本,同时也能为学员模拟多种环境。另一种方法为直观性教学法,就是采用直观恰当的图形、图表、实物、浯言或借助媒体等相关手段,将学员从被动的学爿状态中解放出未,通过动眼、动手、动口、动耳、动脑,真正让课堂活起来,让学员切实参与到课堂中来,充分挖掘学员的观察能力、想象力、表达能力、动手能力,最终提高学员的思维和创造能力。通过以视频、图文等方式对学员进行}井授,并采取课堂互动的形式与学员进行沟通交流,让学员直观地去感受学习。

五、创新发展领域。传统的保安职业培训机构的培训范围通常局限于本地区,扩大一点也就到市级规模,培训范围难以向外拓展。而集英保安集团培训中心经过多年的发展,已由这种传统的发展领域扩展到立足福建省,逐步面向全国规模发展。

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