谈谈新时期保安公司如何建设新型保安文化

我国保安服务业已走过而立之年，多年来，积累和沉淀出的保安文化，在行业发展中起到了重要作用，是一个行业的软实力，其影响深远，可谓行业之魂。目前，面对新的形势和变化，笔者拙见，应试着从以下几个方面构建新型保安文化。

一、一般来说，企业文化反映的是企业经营、企业管理、及体制运转过程中所应有的价值理念。保安文化即保安服务业之人文教化。

（一）做好人力资源培训，形成保安文化的意识形态。

保安员是保安从业单位最重要的资源。做好保安员的培训工作是企业在市场竞争中立于不败之地的最重要投资和保证。对于企业良性发展具有十分重要的意义。不少保安从业单位为了节省资源，培训工作不是短平快就是免训，为了快速追求经济效益让保安员仓促上岗，以致后期发生这样或那样的本可以规避的事件。笔者认为，现代保安员的培训工作应先从大的保安意识形态入手，使保安员有一个新型保安的观念集合，无论从政治的、社会的、伦理的还是知识论的。其次可以按照三步走学习：初级阶段系统培训保安职业道德、保安基本业务技能等，中级阶段涉及到突发情况处理、业务拓展等，高级阶段涉及到资源整合、涉外保安、企业高端管理等内容。人力资源培训应科学化、带态化，要求全员参与。通过一系列的培训学习，形成良好的职业素质，树立正确的人生观，通过严格的体技能训练考核，打造出一支军事素质过硬的保安队伍。有相当一部分保安从业单位还兼做金融武装押运，武装押运队员在国家经济建设中担负着重要的责任，树立正确的价值观、金钱观尤显重要，在严格以法律法规、规章制度办事的同时，文化道德的教育和约束也必不可少。

（二）重视社会效益也是一种保安文化。

我们都知道“中国第一保”的成立背景。初始的经营准则就是创造出最大化的社会效益，30年矢志不渝，笔者认为这一准则要永续。2011年9月召开的第三届全国先进保安服务公司先进保安员表彰大会指出：要牢牢把握保安服务工作的正确方向，规范督促保安服务业把追求社会效益放在首要位置，把履行社会责任作为根本价值追求。要以维护人民群众根本利益作为出发点和落脚点，大力加强保安队伍正规化、职业化建设……不可否认，现在有少数保安服务公司将经济效益视作最高目标，在社会效益的投入上有减少的趋势，这与上述准则是相悖的，亟需改正，因为不重视社会效益的保安服务公司将会逐渐失去存在的意义。

（三）保安文化是保安宣传的依托。

保安员的社会形象是保安服务业的外观形态，包括保安员仪容仪表、精神风貌、保安装备、企业社会和经济效益、保安宣传等，一个好的行业形象离不开宣传，没有高效的宣传，社会了解保安、信任保安、接纳保安的脚步就会陧许多。现代社会宣传载体层出不穷，报纸、电视、广播、网络等等。保安服务公司的宣传载体要以员工为主题，充分利用党、团、工会等组织，根据员工的需求来进行，要把保安文化作为保安宣传的依托。同时，要合理资源共享，以省时省力为前提，把宣传效果做到最佳，这就要将企业电子阅览室、手抄报、活动室、图书室等充分利用起来，加以管理，发挥其作用，不能当成摆设。事实上，大多数企业的正面宣传，都没起到预想的社会效果，问题是：缺乏好的模范典型，好多先进典型没有被挖掘出来。我们要将员工身边熟悉的人与事挖掘整理，用身边的事教育身边的人，这样做起来的效果将是事半功倍。“人”是企业发展的第一要素，宣传工作一方面要坚持党性原则，务求一个“真”字，另一方面要增强宣传教育的大众化和群众性，把宣传思想工作的党性与群众性很好地统一起来。

（四）保安文化建设应以人为本。

社会保障分为精神保障和物质保障。我国改革事业进入深水区和攻坚期使我们面临许多新的问题和深层次的矛盾，保安服务企此刚刚经历了重要的改革阶段，热点、难点及历史遗留问题会很多，我们要坚持解决思想问题与实际问题相结合。精神保障上必须通过宣传科学理论、传播先进文化、铸造美好心灵等多方面的努力，坚定员工的理想信念，提高其思想政治素质。同时要善于从利益动因上多做分析，提高解决实际问题，把贯彻党的路线方针政策同维护员工的切身利益联系起来，实现物质力量与精神力量之间的相互转化。目前保安从业人员的待遇较其他行业略显偏低，社会地位还未被大众所认可，如何为保安从业人员打开心结？如何尽快被大众所接受和认可？这些都是亟需解决的问题。坚持教育与尊重、关心相结合，变灌输为引导，变约束为自觉。要通过摆事实、讲道理，用真理说服人，运用政策杠杆，通过经常性地做思想工作，去触动员工的灵魂深处，使他们心悦诚服甚至渴望接受与时俱进保安思想的熏陶。同时，要尊重工作对象的人格和基本权利，乐于倾听他们的呼声，真正关心和分享他们的喜怒哀乐，尽一切可能去满足他们的合理要求，多做未雨绸缪、雪中送炭之事，把企业的温暖切切实实送到保安员的心坎里。采取员工喜闻乐见的方式，通过座谈、主题会议抑或是生动多彩的活动，力求把道理讲得入情入理，富有人情味，以情感沟通促进思想交流，以科学理性驾驭情感汇通，融情于理，理中含情，使宣传思想工作的党性与群众性两者相互渗透，相互促进。通过谈心、走访等诸多方式了解保安员的内心思想动态，依据思想政治工作的特点，根据各人不同的思想特征，有针对性地做工作，运用榜样、先进的力量感染大家，鼓励大家。物质保障上应明确从业人员的福利待遇并适时合理提高，签订正式劳动合同，办理养老、医疗、工伤、失业、生育等险种，以解除保安员的后顾之忧。

二、保安文化建设与时代发展是紧密相连的，行业处在当前的发展阶段，在保安文化的建设上，应重点解决以下几个问题。

（一）尽快厘清企业产权关系，着力构建“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的现代新型保安企业，以此为基础，才能建设新时代下的保安文化。现代企业制度的特征足由现代企业的特征决定的，可以从不同角度去理解它的特征。如从财产关系看，它具有产权明晰、法人财产、有限责任等特征；从组织管理制度看，它具有两权分离、相互制衡、激励和约束兼容等特征；从企业行为看，它具有目标明确、分配规范、管理科学等特征；从企业生存的外部条件看，它具有公平竞争、优胜劣汰、法制约束等特征。但归纳起来，主要有以下方面：产权关系明晰。即企业是法人团体、具有民事行为能力，独立享有民事权利，承担相应的民事责任。企业产权关系清楚，出资者享有企业的产权，企业拥有企业法人财产权。享有法人财产权。即企业法人有权有责，企业以其拥有的全部法人财产，依法自主经营、自负盈亏、照章纳税，并对出资者负责，承担资产保值增值的责任。政企职责分开。政府依法管理企业，企业依法自主经营，不受政府部门直接干预。政府调控企业主要用财政金融手段或法律手段，而不用行政干预。权责明确的管理制度。即一方面有相互制衡的法人治理结构，如股份制公司中的股东会（权力机构）、董事会（决策机构）、监事会（监督机构）和总经理（执行机构）等；另一方面具有权责明确的经理式的管理层级制，便于科学管理，提高效率。在这样的新形势下，保安服务业就亟霈建立与现代企业制度相符的行业文化，才能促进行业下一步的健康发展。

（二）保安文化建设应与法律法规相得益彰。

国有国法，行有行规。各行各业都有自己的行为准则，都有自己的行业规矩，现代文明中最重要的规矩就是法律。当一个行业发展到一定程度和规模时，其性质、地位、权利、义务等都需要有一系列完整的法律去确认，它的健康发展需要法律去规制。当然，在硬性约束的同时，必须辅以“软性”的引导，才能相得益彰。

《保安服务管理条例》实施以来，有效地规范了全国保安服务市场，使保安服务业取得了长足的发展。5年来，我国保安服务业发生了巨大的变化。保安服务公司政企分开、管办分离的改革已在全面落实，新的保安监管体制正在逐步建立，全国统一开放、竞争有序的保安服务市场正在形成，行业自律活动不断加强，保安服务产业发展方兴未艾，新型服务技术和模式接连涌现，对行业的发展起到了巨大的推动作用。

随着习近平总书记“四个全面”的提出，我国进入了改革发展的关键时期，经济体制将深化变革，利益格局将深化调整。这种空前的社会变革势必会带来这样或那样的问题和矛盾。“稳定压倒一切”，良好的社会环境是构建和谐社’会，完成中华民族伟大复兴中国梦的基础。就保麦服务业来讲，用法律约束，用文化指引，是一个行业发展的理想状态，当法律和文化能够最大化地发挥其职能的时候，行业将会实现健康快速的发展。

（三）努力提升保安队伍整体素质和福利待遇。

目前，相对其他行业来说，保安服务业还存在：社会认同度低，从业人员文化程度偏低，年龄趋于老龄化，人员流动性大，福利待遇偏低等问题。解决以上诸多严重阻碍保安行业健康发展的问题，必须从招人关，培训考核，待遇提升等方面入手，更需要行业文化的支撑。充分发挥党、团、工会作用，完善保安基础教育，构建“以人为本”的行业氛围，在企业当中建立共同遵循的基本信念和认知，通过温情服务，稳定队伍，使队伍逐渐走向职业化、年轻化。

目前，保安文化的构建没有固定模式可循，作为长期发展战略目标，需要全体保安人在实践中不断创新完善。只有适应形势、适应行业的文化，才能助推保安服务业持续快速良性发展，才能让保安人追寻更深层次的社会价值意义。

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