在保安队伍建设中发挥军人的精神——惠阳保安公司保安班长管理经验分享

2010年，我进入广东省惠阳保安公司，开始从事保安服务工作。作为一名退伍军人，我认为，保安服务工作与在部队时的工作有很多相似点。在部队是为国家站好岗，当保安是为客户和群众服好务。保安班长素有兵头将尾之称，不仅是执勤训练的主力，也是队伍管理中的得力干将，我决心在队伍建设中要发挥好一名退伍军人的作用。

提升团队活力

我任职班长的第一个岗点是太阳城商场，当时，基层管理对我来说是一个新挑战。保安班里大多数队员的工龄时间比我长，并且有很丰富的社会阅历。因此，我主要采取温和的管理方法，在平等、尊重的基础上，提升团队的活力。

第一，人尽其才，才尽其用。用人得当，把工作安排合理是团队管理的关键。我认真分析团队里每位队员的优势和兴趣，在日常工作中，按其所长，安排一些他们愿意做、能够做的工作，充分发挥出队员的经验和特长，把最合适的人放在最恰当的位置上。

第二，急事缓办，好事快办。我认为，“新官上任三把火”要不得，取得团队信任才是“万里长征第一步”。我定期与队员进行沟通，用足群体智慧。因为我深信，沟通的过程就是团队智慧碰撞的过程，大家的想法交流、切磋过程就是决策的过程。这样的沟通过程，也使得班队制度的修订考虑更充分，更容易得到大家的认可。

第三，“再一再二不再三”。在队员出现错误时，不是一味地批评。当队员第一次出现错误时，我会“点到为止”；第二次出现错误时，我会私下找到队员，并与他及时沟通；第三次出现错误时，我就会对该队员进行公开的处罚。通过温和管理，我在班组长中树立了威信，得到了队员的拥戴，受到了领导的好评。2012年，我获得惠州市“优秀共青团员”、2013年惠州市“优秀共青团员”的称号。

以理解为基础

新队员入队期间，有一些队员会因为训练较艰苦而退缩，产生想离队的念头。我认为，要想更好地留住新队员，最重要的是充分的理解。遇到这种情况，我不会采取说教的方法，一味地严格要求，而是从理解新队员的合理想法出发，用自己的经历去说服和启发他们。

2007年，我就读于惠州公共交通学校，当听到有征兵活动时，我放弃了学业，选择进入部队。刚进入新兵连时，训练强度大又很严格。每天进行队列训练、体能训练：稍息、立正、原地间转法、齐步、正步、跑步、单双杠等等，非常艰苦，身心也曾经历不适应的阶段，一天下来累得话都不想多说几句，但是，严格的训练锻炼了我的各项体能及应急能力，让我真正成为了一名军人，也给我今后的工作打下了坚实的基础。所以，我用自己的经历鼓励新队员坚持住，训练虽然艰苦，但获得的益处也很多。新队员大多是年轻人，多数都是独生子女，个性较张扬、精力充沛，但涉世未深，情绪容易有波动。我于1990年出生于广东惠州，也是家里的独子，我也更能理解和贴近年轻保安员的想法。除了略显枯燥的工作以外，保安员渴望丰富的业余生活，所以，我尽最大努力给他们搭建一个交往的平台，让他们的工作和生活达到更好的平衡。

关注工作细节

由于工作需要，2014年，我被调到了小清河巡逻队任白班班长。小清河巡逻队主要负责小清河济泺路桥到位里桥，全长共计22公里的沿岸治安巡逻，对沿岸园林绿化、路灯、健身器材、景观建筑等设施的看护，制止违规在绿化带停车，清除在沿岸景区乱贴广告等工作。由于小清河沿岸属于开放式公园，又地处城乡接合区域，管理难度很大，盗窃景观灯、电缆、损坏公共设施的情况屡禁不止，因此维护沿岸设施安全至关重要。班队长对工作上的每个细节都要关注才能查缺补漏，做好防范工作。

由于巡逻线路长，执勤环境艰苦，每次巡逻一圈下来至少要1个多小时。根据小清河的执勤特点，在常态化巡逻期间，我带领着队员们做好各方面的准备工作，体能．技能样样都要勤加练习。每天上岗工作前，我带领队员至少要有10分钟的时间做岗前训练。好多队员在巡逻车上下来的第一件事就是跑到值班室，一口气喝掉两大瓶水，脸上的汗水还在不停地流淌，衣裤已湿掉了一大片。每次巡逻结束回到岗点时，我都会先去给队员们打好水，让队员回来都能尽快喝上水。工作中体贴、关心队员，平时和他们打成一片，这让我管理起来也越来越顺手。

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